Vi har ställt följande fråga till sju förgrundspersoner inom IT branschen:
Vad tycker Du är bra, respektive dåligt med Internet?


Erik Holst, Produktchef Pan Vision

Erik Holst

  - De fördelar jag ser ur ett marknadsföringsperspektiv är en mer öppen och genomlyst marknad som uppstår på Internet. För att företag skall erhålla kunder måste de synas och därmed kan kunder på ett enkelt sätt genomföra t.ex. prisjämförelser. De nackdelar som jag ser är den minskade mänskliga interaktionen. Detta kan t.ex. innebära att tidigare goda relationer mellan företag och kund på olika sätt blir mindre värdefulla. Både säljare och köpare blir mer och mer otrogna och ser mer till rena ekonomiska aspekter och mindre till relationella aspekter. Ur detta perspektiv ser vi att kundvård och kundnytta blir allt mer essentiellt. Ett konkret exempel på detta är vikten av att företag har ett väl utbyggt "service recovery"-system om kunder på något sätt är missnöjda.

Christoffer Frisell Product & Solutions Marketing Manager
Windows Client/Windows Mobile
Microsoft Sweden

Christoffer Frisell

  Bra: Tillgängligheten på information - med lite vana går det allt lättare, snabbare och effektivare att hitta det man verkligen söker efter i stunden. Internet har också förändrat vissa köpbeteenden på ett intressant sätt, till exempel inom bilförsäljning. Köparen har idag större kunskap, och har bättre möjligheter tack vare Internet att läsa på om fördelar och brister innan säljaren kontaktas, det hoppas jag båda parter vinner på över tiden.

  Dåligt: Att Internet har blivit en plats för ogentligheter, såsom spridning av fientlig kod som angriper våra datorer

Claes Wellton Persson VD för Bredbandsbox

Claes Wellton Persson

  - Internet är fantastiskt.
Information som förr kunde ta månader och år att samla kan man idag få fram på en förmiddag. E-mail och chatt, för att inte tala om det enorma underhållingsutbudet, och möjligheten att enkelt göra inköp från hela världen.
  Internet är skrämmande. Säkerheten, säkerheten, säkerheten!

Conny Sundin, Produktchef OKI Systems Sweden AB

Conny Sundin

  - Vad jag personligen tycker är bra med internet är enkelheten till information och alla möjligheter man har att söka efter svar. Det som jag tycker är fantastisk är enkelheten i sökningen och att man får många, så kallade, träffar omgående. Inom internetsökning finns inga regler eller begränsningar vad gäller sökandet efter information, bara ens egen fantasi. Jag själv utför exempelvis bankaaffärer, hotell- och flygbiljettbokningar via eller efter att ha sökt information på webben och tycker att det är enkelt och smidigt.
  - Dåligt med internet är i mina ögon sett popupfönster och alla oseriösa aktörer som jobbar med spambrev. Internets största problem för mig personligen har blivit öppenheten via mail, vilket innebär att man blir en slav under sin mail där man blir cc:ad på allt möjligt som man inte har att göra med. Detta beroende på att det är så enkelt att vidarebefodra information, och oftast görs det utan eftertanke samt att man har täckt upp sin egen rygg om man har informerat vidare via cc.

Anders Olsson, VD MicroTech Nordic AB

Anders Olsson

  - Det bästa med internet är tillgången till information i hela världen, samt att det har blivit mycket enklare med kontroll av ovan nämnda information. Affärsrelationer har också förenklats genom internet. Även möten mellan människor och kulturer har underlättats.
  - Det sämsta med internet är spam, hackers, virus, ökade krav på tillgänglighet och att människors integritet är i farozonen, p g a att nästan vem som helst kan sprida ut vad som helst genom några enkla knapptryckningar.